Rückerstattung und Rückgabe

Rückerstattung und Rückgabe
Reklamationen für beschädigte/defekte Artikel müssen innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt des Produkts mit einem Foto des Artikels eingereicht werden. Für Pakete, die auf dem Transportweg verloren gegangen sind, müssen alle Ansprüche spätestens 4 Wochen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum geltend gemacht werden. Reklamationen, die als Fehler unsererseits angesehen werden, werden auf unsere Kosten abgedeckt.

Wenn Sie ein Problem mit den Produkten oder etwas anderes mit Ihrer Bestellung bemerken, senden Sie bitte einen Problembericht.

Falsche Adresse – Wenn Sie eine Adresse angeben, die der Kurier für unzureichend hält, wird Ihre Sendung an uns zurückgeschickt. Sie tragen die Kosten für den erneuten Versand, sobald wir Ihnen eine aktualisierte Adresse bestätigt haben (falls zutreffend).

Nicht abgeholt: Nicht abgeholte Sendungen werden an unsere Einrichtung zurückgeschickt, und Sie sind für die Kosten einer erneuten Versendung an Sie selbst verantwortlich.

P.I.C.O.S. (Inhaber der Marke UBI NOW) akzeptiert keine Rücksendungen von versiegelten Waren, wie z.B. Gesichtsmasken, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind. Sie erklären sich damit einverstanden, dass alle Bestellungen, die mit Gesichtsmasken zurückgeschickt werden, nicht wieder versandt werden können und storniert werden.

Der Rückgabeantrag wird geprüft, um festzustellen, ob das Produkt benutzt oder zerstört wurde, auch wenn dies nur teilweise der Fall ist. In diesen Fällen ist eine Erstattung nicht möglich.

Benachrichtigung der Verbraucher in der EU: Gemäß Artikel 16, Buchstaben c) und e), der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über die Rechte der Verbraucher, kann das Widerrufsrecht nicht für entsiegelte Waren vorgesehen werden und daher nicht für die Rückgabe aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene geeignet, daher behält sich UBI NOW das Recht vor, die Rückgabe nach eigenem Ermessen zu verweigern.

Um einen Rückgabeantrag zu stellen, schreiben Sie an: info@ubinow.store

Die vorliegende Richtlinie unterliegt der italienischen Sprache und ist in dieser auszulegen, unabhängig davon, ob eine Übersetzung zu irgendeinem Zweck angefertigt wurde.