Politica di rimborso e restituzione

Refund and Return Policy
Any claims for damaged/defective items must be made within 2 weeks of receiving the product, providing a photo of the item. For parcels lost in transit, all claims must be made no later than 4 weeks after the expected delivery date. Claims deemed to be an error on our part are covered at our cost.

Se si riscontra un problema con i prodotti o con qualsiasi altra cosa relativa all’ordine, si prega di inviare una segnalazione di problema.

Indirizzo errato – Se fornite un indirizzo ritenuto insufficiente dal corriere, la vostra spedizione verrà restituita alla nostra sede. Il cliente sarà responsabile dei costi di rispedizione una volta che avremo confermato un indirizzo aggiornato (se e come applicabile).

Non reclamati: Le spedizioni non reclamate vengono restituite alla nostra struttura e il cliente sarà responsabile dei costi di rispedizione.

P.I.C.O.S.(owner of the trademark UBI NOW) does not accept returns of sealed goods, such as, but not limited to, face masks, which are unsuitable for return due to health or hygiene reasons. You hereby agree that any orders returned with face masks will not be available for reshipment and will be cancelled.

La richiesta di reso sarà soggetta a valutazione per verificare se il prodotto è stato utilizzato o distrutto, anche se parzialmente. In questi casi, il rimborso non sarà possibile.

Notifica per i consumatori dell’UE: Ai sensi dell’articolo 16, lettere c) ed e), della Direttiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo e del Consiglio del 25 ottobre 2011 sui diritti dei consumatori, il diritto di recesso non può essere previsto per i beni non sigillati e quindi non idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene, pertanto UBI NOW si riserva il diritto di rifiutare il reso a sua esclusiva discrezione.

Per aprire una richiesta di reso, scrivere a: info@ubinow.store

La presente Politica sarà regolata e interpretata in conformità alla lingua italiana, indipendentemente da qualsiasi traduzione effettuata per qualsiasi scopo.